Veelgestelde vragen

Gratis verzending in Nederland en België bij bestellingen boven de €50,- 

Voor bestellingen onder de €50,- rekenen we €6,95 verzendkosten

De meeste producten die van maandag t/m vrijdag voor 15:00 uur besteld worden, worden dezelfde dag nog ingepakt en gaan diezelfde dag ook nog op de post met PostNL of DPD.

Voor sommige producten geldt een iets langere levertijd, in verband met gewicht, afmetingen, voorraad en de voorwaarden van de vervoerders.

Houd voor levering naar België en Duitsland rekening met 1 dag extra.

Ja, je kunt je bestelling volgen!

De pakket Tracking code ontvang je in een aparte e-mail (uiterlijk in de nacht vóór de bezorgdag). 

Je mag jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, als de producten in ongebruikte, ongewijzigde, originele staat zijn.

Stappenplan

1. Stuur een e-mail naar het contactformulier. Geef hierin aan: de bestelling die je wilt retourneren (incl bestelnummer) + de reden van het retour sturen.
2. Breng of verzend de bestelling terug naar het aangegeven adres. Let op: in verband met opslag capaciteit kan het adres wat we hebben doorgegeven voor retourneren anders zijn dan vanaf waar je je bestelling oorspronkelijk hebt ontvangen.
3. Na ontvangst van de retourzending wordt de aankoopprijs van het product binnen 14 dagen terugbetaald via de bij de bestelling gekozen betaalmethode.

Voorwaarden

1. De retourservice heeft als doel een gelijke ervaring te geven als in de winkel: het product moet dus in ongebruikte, ongewijzigde, originele staat worden geretourneerd naar ons. Uiteraard mag je het product thuis voelen en bekijken, zoals dat normaal gesproken in een fysieke winkel ook kan, maar verpak deze wel vervolgens op de manier waarop je het ontvangen hebt, in de oorspronkelijke verpakking.
2. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een fysieke winkel zou doen, kunnen we kosten in rekening brengen.
3. Meld jouw retour binnen 30 dagen na ontvangst van jouw bestelling aan en verzend deze volgens binnen 14 dagen.

* wanneer je een gedeelte van je bestelling wilt houden, wordt je oorspronkelijke bestelling aangepast. Valt de bestelling daardoor onder de 50,- ? Dan komen er dus alsnog de verzendkosten bij zoals anders het geval was geweest. Twee stuks bestellen en dan één retourneren voor gratis verzending gaat dus niet op.

Ja, de retour verzendkosten zijn voor je eigen rekening.

De verstelbare dumbbells werken met een draaimechanisme waarmee je eenvoudig het gewicht aanpast. Door aan de knop of hendel op de zijkant te draaien, selecteer je het gewenste gewicht. Alleen de benodigde schijven worden dan vastgeklikt aan de halter, de rest blijft in het rek liggen. Zo kun je snel schakelen tussen verschillende gewichten tijdens je training, zonder losse schijven te verwisselen. Ideaal voor thuisgebruik met minimale ruimte.

All dumbbells have ergonomic handles and a high-quality coating for grip and safety.

Kies een combinatie die past bij je trainingsniveau: beginners starten vaak met één of twee 5 kg- en 10 kg‑schijven, terwijl gevorderden zwaarder gaan.

Apparatuur gericht op de beentrainingmethode van de KneesOverToesGuy, ontworpen om kniestabiliteit en -kracht te verbeteren. 

Ja, de methode is gericht op preventie en herstel van knieproblemen via progressieve krachttraining.

Op onze producten geldt de normale fabrieksgarantie.

Deze garantie is helaas niet van toepassing in de volgende situaties:

• Wanneer het product door de consument zelf is gerepareerd of aangepast, of dit is laten doen door een derde partij.
• Wanneer het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden, onzorgvuldig is behandeld of niet is gebruikt volgens de aanwijzingen van de fabrikant of de verpakking.
• Wanneer de klacht (gedeeltelijk) het gevolg is van voorschriften die door de overheid zijn gesteld met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

We denken uiteraard graag met je mee bij problemen. Neem gerust contact met ons op als je twijfelt of een situatie onder garantie valt.

Dat is natuurlijk erg vervelend, we helpen je graag zo snel mogelijk.

Neem direct contact met ons op en stuur, als het kan, meteen foto’s en/of een video van de schade mee.

Zo kunnen wij de situatie snel beoordelen en je snel en passend helpen.

Samen zoeken we naar een oplossing die het beste bij jouw situatie past.

Contact opnemen met onze klantenservice kan via whatsapp of via de mail.

Contact opnemen via whatsapp gaat doormiddel van het whatsapp logo dat je boven in beeld ziet.

Contact opnemen via de mail, kan door een email te sturen naar het contactformulier.

Op maandag tot en met vrijdag kan je binnen 1 werkdag reactie van ons verwachten.

Op werkdagen is de klantenservice geopend van 9:00 tot 17:00.

Je kunt binnen 1 werkdag reactie van ons verwachten.